CATAlÀ| CASTELLANO| ENGLISH|FRANÇAIS
 

FAQ - Preguntes més comuns    

 






 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Quin material de bany cal portar per accedir a l’espai termolúdic?
Per accedir a l’Espai Termolúdic és necessari dur el banyador o bikini en el cas de les senyores i banyador slip o tipus meyba en el cas dels senyors, a més de la tovallola. No es permet l’accés en tanga. És important remarcar que no es permet accedir a les instal·lacions amb cap tipus de calçat i que el Centre recomana l’ús de peücs de làtex, de venda a Recepció. L’ús del casquet de bany no és obligatori. Si ho desitja el Centre posa a la seva disposició el servei de lloguer de tovalloles i de venda de banyadors.


Quins serveis inclou l’espai termolúdic?
L’adquisició de l’entrada a les instal·lacions dóna dret a l’accés a l’Espai termolúdic  i a la zona de Saunes i Culte al cos. L’espai termal està comprès per una zona interior amb un Spa Central a 36º on podran gaudir dels serveis de jacuzzi, bancs i llits d’hidromassatge, pou de bombolles,  dolls a pressió,  riu contra-corrent,   cascades d’aigua…; un únic espai per practicar la natació i un Spa privilegiat per nadons. La zona exterior consta  de dos Spas a diferents temperatures. El més gran és d’aigua a temperatura ambient amb dolls a pressió i cascades d’aigua; el segon Spa ofereix diferents bancs d’hidromassatge i dolls d’aigua a pressió a una temperatura de 33º.
A la zona de Saunes i Culte al cos hi podem trobar el Bany Turc o Hammam, la Sauna seca i la Terma Romana de Cromoteràpia. A part, podran gaudir de dutxes a contrast, Pou de glaç i un espai de repòs amb gandules tèrmiques.

A partir de quina edat poden entrar els nens?
Els nens i nadons poden accedir a la zona termal a qualsevol edat, tenint en compte que els menors de 2 anys podran accedir únicament al l’espai infantil acompanyats en tot moment per un adult, és a dir, que per raons de seguretat els nens i nadons de fins a 2 anys NO podran accedir als espais on s’indiqui “Prohibit nadons". És a partir dels 2 anys que ja poden accedir a la resta d’Spas amb protecció de maniguets o bombolleta (obligatori fins als 5 anys inclosos) i sota la supervisió i control constant d’un adult. Queda restringit l’ús de les saunes als menors de 14 anys.

Quina és l’edat mínima per accedir sols a les instal·lacions?
L’edat mínima per accedir sols a les instal·lacions és de 16 anys. Els menors de 16 anys només podran accedir a les instal·lacions sota la responsabilitat i supervisió constant d’un adult.

Es permet l’accés a les dones embarassades?
Per raons de seguretat, Magma desaconsella l’ús de les instal·lacions a les dones embarassades. El bany en aigües termals pot provocar una prematura dilatació, la baixada de pressió arterial deguda a l’efecte sedant de les aigües pot provocar una falta d’oxigenació al fetus. A més, el massatge produït per les bombolles o els dolls d’aigua a pressió directament a la zona abdominal comporten també un risc. Així mateix, hi ha llocs on el terra està mullat i, per tant, existeix el perill de relliscades.
És important remarcar que Magma no és un Centre Mèdic. Cal consultar al seu metge en cas d’embaràs.

Feu tractaments a dones embarassades?
Per raons de seguretat no es realitzarà cap tractament a dones embarassades.

Poden accedir a l’espai termal les persones que hagin patit una traqueotomia?
Magma desaconsella l’entrada a les instal·lacions a les persones que hagin patit una traqueotomia degut a la profunditat de les piscines i spas.

A partir de l’entrada a les instal·lacions, de quan temps disposo?
Les hores d’estada als banys es comptabilitzen des de l’entrada pel torniquet fins a la sortida, és a dir,el temps de vestuari està inclòs tant a l’entrada com a la sortida.

Les guixetes funcionen amb monedes?
Les guixetes funcionen amb el braçalet d’accés que es dóna a la Recepció en el moment d’adquirir l’entrada. Es tracta d’un mecanisme amb xip que permet tancar la guixeta que es desitgi sempre i quan aquesta estigui disponible. Una vegada es tanqui una guixeta amb el braçalet, només aquest podrà obrir-la.

Es pot fraccionar el temps de l’estada als banys?
Les hores d’estada als banys es comptabilitzen des de l’entrada pel torniquet fins a la sortida, és a dir, una vegada se surt de les instal·lacions no es permet l’accés de nou encara que no s’hagi esgotat del tot el temps de l’estada.

Els temps dels tractaments es comptabiliten dins de les hores de bany?
En el cas que es contracti algun tractament o massatge de Magma Spa Club, l’horari de bany s’incrementarà en una hora extra sempre i quan les hores del servei coincideixin amb les de bany. En cap cas el temps del tractament restarà hores de bany termal.

És necessari reservar?
Magma té un aforament limitat i, per tant, es recomana fer sempre una reserva prèvia. Aquesta reserva és imprescindible els Caps de Setmana i durant les Temporades Altes.

Com s’han de fer les reserves?
Per fer reserves exclusivament de l’espai termolúdic, cal adreçar-se a ServiCaixa o Agències de Viatge. Les entrades exclusivament per l’espai de banys no es poden reservar per telèfon.
Si no es disposa de reserva per al mateix dia, es recomana trucar abans de venir per tal d’informar-se sobre el nivell d’ocupació. Si quedéssin places disponibles per l’espai termolúdic, excepcionalment es podria fer una reserva telefònica, però només per al mateix dia i sempre que l’aforament ho permetés.
En cas de combinar l’espai termolúdic amb algun servei del Magma Spa Club o amb el Restaurant Buffet Lliure es pot contactar directament amb el departament de Recepció i Reserves de Magma trucant al 972.84.35.35 i fer una reserva prèvia sempre i quan hi hagi disponibilitat de places.
Cal recordar que tant els serveis del Magma Spa Club com el Restaurant Bufet lliure disposen de places limitades i, per tant, cal efectuar la reserva amb la màxima previsió.

Puc comprar l’entrada directament a Recepció si no he fet reserva prèvia?
Tot i que Magma recomana fer una reserva prèvia, si l’aforament del dia ho permetés, es podria comprar l’entrada directament a la Recepció del Centre. En aquests casos, el millor és trucar abans de venir al Centre per informar-se del nivell d’ocupació i fer una reserva prèvia en el cas d’haver-hi places disponibles. D’aquesta manera, a l’arribada al Magma ja tindria la seva plaça assegurada.

És possible entrar a la zona termal si no em vull banyar?
És imprescindible entrar a la zona termal amb banyador, prèvia adquisició de l’entrada i en cap cas es permetrà l’accés a la zona termal vestit de l’exterior.

Existeix alguna zona per acompanyants?
Magma no disposa de cap zona per acompanyants i, per tant, totes les persones que accedeixin a les instal·lacions han de portar banyador. Cal comprovar-ho abans d’adquirir l’entrada, doncs un cop fet el cobrament no es faran devolucions.

Hi ha Servei de bar o cafeteria?
Magma ofereix un Servei de Cafeteria exclusivament pels clients que es troben dins la zona termal. En cap cas es permetrà l’accés als clients vestits de carrer.

Què inclou l’entrada al Restaurant Bufet Lliure?
El nostre restaurant Bufet LLiure presenta una acurada selecció d’amanides, plats guisats típics de la cuina catalana i una àmplia degustació de carns a la brasa.
El preu del Bufet inclou una primera beguda per persona, les postres i cafès o infusions que es desitgin. Cal remarcar que les segones consumicions s’hauran d’abonar a part en el restaurant.

Es pot accedir al Restaurant en banyador?
Donat que el Restaurant es troba fora de la zona termal, car accedir-hi vestit. No es permetrà l’accés ni amb banyador ni amb barnús.

Com puc regalar els serveis que ofereix Magma? Quins serveis es poden regalar?
Per tal de fer un regal poden escollir qualsevol dels serveis del nostre catàleg i adquirir el val de regal corresponent. Per fer-ho, poden adreçar-se directament a la Recepció del Centre i adquirir-lo a l’instant o bé contactar amb el departament de Recepció i Reserves de Magma trucant al 972.84.35.35 i informar-se sobre el procediment per obtenir el val de regal  per correu electrònic.

Puc fer un val de regal sense especificar cap dia?
Hi ha la possibilitat de fer un regal amb data oberta. En aquest cas serà imprescindible confirmar via telefònica i amb la màxima previsió possible el dia que es desitja venir per tal de garantir la plaça. Els vals de regal tenen una validesa determinada que coincideix amb la finalització de l’any en curs.

El Centre disposa de servei d’aparcament?
Magma disposa d’un ampli pàrquing gratuït que posem a disposició de tots els nostres clients, amb places reservades per persones amb mobilitat reduïda.

 

 Coordenades pel GPS
N 41º 50’ 51.67’’
E   2º 40’ 37.76’’

Com arribar al Magma amb cotxe?
Des de Barcelona
Des de Girona

Com arribar al Magma amb transport públic?
Des de Barcelona, amb Renfe o Sarfa
Des de Girona

Pujar

© MAGMA 2008 Centre Lúdic Termal Veïnat de Vall, s/n 17430 SANTA COLOMA DE FARNERS (Girona) Tel. +34 972 84 35 35info@magma-cat.com|  Avís Legal