Magma Centro Lúdico Termal

Las taquillas funcionan con la pulsera que nos entregan a nuestra llegada al Centro y sólo hay que escoger una disponible, acercar la pulsera a la cerradura y cerrar la puerta. Para abrir realizaremos la misma operación. Si olvidamos el número de nuestra taquilla, podemos acercar la pulsera en alguno de los diferentes puntos de información electrónica que hay repartidos en los vestuarios y la pantalla nos indicará el número de la taquilla que tenemos ocupada. En la salida será imprescindible la devolución del brazalete al personal de Recepción. Su pérdida o no devolución se penalizará con 12 euros.

• El tiempo de la entrada se contabiliza en cuanto se entra hasta el momento de la salida. Por tanto, el tiempo de vestuario y duchas, tanto de la entrada como de la salida, está incluido. Es necesario que cada cliente tenga cuidado de no sobrepasar el tiempo de la entrada. Cabe recordar que en caso de superarse habría que abonar un suplemento de 3€ por cada 15 minutos de exceso.
• El acceso al Espacio Termolúdico se cerrará dos horas antes del horario de cierre del centro.
• Se ruega guardar silencio y mantener un comportamiento respetuoso con el descanso de los demás clientes. No se tolerarán actitudes inapropiadas que puedan herir la sensibilidad del resto de visitantes, especialmente de los menores.
• No se permite acceder a las instalaciones con ningún tipo de calzado .
• Está totalmente prohibido correr y lanzarse al agua .
• Hay que utilizar siempre las escaleras y barandillas de acceso.
• Hay que andar con cuidado dado que el suelo está mojado.
• La edad mínima para acceder sólo a Magma es de 16 años.
• Los menores de 16 años sólo podrán entrar bajo la responsabilidad y supervisión constante de un adulto .
• Por razones de seguridad, los bebés y niños de hasta 2 años NO pueden acceder a los espacios dónde se indique la prohibición PROHIBIDO BEBÉS. Queda restringido el acceso a la zona del Mirador a los menores de 5 años, así como también el uso de las saunas a los menores de 14 años.
• No se permite el acceso con flotador. Para los niños de hasta 5 años es obligatoria el uso de burbuja o manguitos fuera del espacio infantil. Si no se dispone de ellos, los socorristas tienen para prestar y se desinfectan antes y después de cada uso
• Magma desaconseja el acceso a las instalaciones de las mujeres embarazadas por razones médicas y de seguridad, así como a las personas que hayan sufrido una traqueotomía debido a la profundidad de los Spas y piscinas.
• No está permitido acceder a las instalaciones con ningún tipo de comida o bebidas del exterior.
• Por motivos de higiene, no se permite el acceso a personas con tizas, vendas o heridas externas.
• No está permitido el topless.
• Prohibido fumar en todas las instalaciones.
• Queda prohibida la captación de imágenes con cámaras y teléfonos móviles en todas las instalaciones del Centro a fin de preservar el derecho a la imagen establecida en la Ley Orgánica 1/1996 de 15 de enero de Protección Jurídica del Menor, de modificación parcial del Código Civil y de la Ley de Enjuiciamiento Civil y el debido cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos.

El incumplimiento de cualquier punto de la normativa supondrá la inmediata anulación de los derechos adquiridos con la compra de la entrada. Los clientes que no respeten la normativa podrán ser expulsados.

Los clientes que tengan contratado algún masaje o tratamiento estético deben subir al MAGMA SPA CLUB (primera planta) unos 5 minutos antes de la hora concertada y esperar su turno en la sala de espera.

Si los clientes se encuentran en el espacio termolúdico, el acceso a MAGMA SPA CLUB se realizará desde los vestuarios saliendo a través de los cambiadores. Se puede subir con bañador y toalla.

Si los clientes acceden desde el exterior, el acceso se realizará directamente desde la recepción del Magma Centre Lúdic Termal.

Para acceder al restaurante buffet es necesario adquirir la entrada correspondiente a la recepción de Magma. Esta entrada permite disfrutar de la oferta de restauración, e incluye una bebida por persona, el postre y los cafés e infusiones que se deseen.

• El acceso al restaurante se realizará por turnos y habrá que esperar a ser atendidos por el personal de sala que les acompañará a su mesa.
• El restaurante no dispone de servicio de bar .
• En el restaurante hay que vestirse correctamente. Prohibido acceder en bañador y toalla o albornoz.

ENTRADAS ONLINE

Si no se puede asistir el día y la hora indicados, es necesario contactar con la máxima previsión posible enviando un email a info@magma-cat.com para concretar una fecha alternativa. En ningún caso se devolverá el importe. Los servicios que no puedan realizarse debido al retraso o ausencia del cliente se considerarán como utilizados, sin derecho a cambios o devoluciones.

CHEQUES REGALO

Los Cheques Regalo no admiten cambios en los servicios ni devolución del importe. Una vez realizada la compra, el comprador pierde todos los derechos a favor de la persona o personas beneficiarias del Cheque Regalo, que son sus legítimos propietarios por indicación expresa del comprador.

Todos los cheques regalo tienen una doble garantía:

• Flexibilidad en su reserva: Se puede cambiar la fecha siempre que sea necesario hasta 48 horas antes del día reservado.
• Cambio de titulares: Si la persona o personas beneficiarias no pueden disfrutarlo, sólo es necesario que contacten con nosotros y nos digan a quién les gustaría invitar en su sitio (hará falta una autorización firmada por parte de los beneficiarios iniciales y fotocopia del DNI).

RESERVAS CON PAGA Y SEÑAL

En la contratación de tratamientos en el SPA CLUB será necesario abonar el 50% del importe total de éstos en concepto de paga y señal en el momento de realizar la reserva.

La modificación o anulación de la reserva de cualquier tratamiento deberá realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación. En caso contrario, se dará el servicio por realizado y en ningún caso se devolverá la paga y señal.

Magma no es un centro médico. Es necesario consultar a su médico en caso de embarazo o de sufrir algún problema de salud, especialmente en el caso de enfermedades cardiovasculares o respiratorias. Cada cliente actúa bajo su responsabilidad.

Hay que recordar que en muchos lugares el suelo está mojado y que existe el peligro de resbalones. Hay que extremar las precauciones, especialmente en el caso de los niños y las personas mayores.

Magma Centre Lúdic Termal se reserva el derecho de admisión.