FAQ
CON EL FIN DE PRESERVAR EL DERECHO A LA IMAGEN, QUEDA PROHIBIDA LA CAPTACIÓN DE IMÁGENES CON CÁMARAS Y TELÉFONOS MÓVILES EN TODAS LAS INSTALACIONES DEL CENTRO.
Magma ha desarrollado un exhautivo programa interno de prevención de contagios per COVID 19 para garantizar a visitantes y trabajadores un entorno seguro. Todos nuestros profesionales han recibido una formación expecífica en prevención de Covid 19 y están dotados de todos los Elementos de Protección Individuales (EPI). A parte de unos estrictos protocolos internos de limpieza y desinfección constantes con productos homologados por el Ministerio de Sanidad, debemos destacar las seguientes medidas:
A la llegada al Magma y antes de hacer el check in, se tomará la temperatura a todos los visitantes y no se permitirá el acceso a las personas con valores superiores a los 37.4º
Debe posponer su visita si tiene fiebre o presenta síntomas compatibles con el Covid 19 como tos, dificultades respiratorias, cansancio general, pérdida del sentido del gusto o del olfato, etc...
El uso de mascarilla es obligatorio para las personas mayores de 6 años en todas las instalaciones del Centro excepto el espacio termolúdico de baños y saunas.
Aconsejamos llevar puesta la ropa de baño para agilizar el proceso de entrada y reducir el tiempo de uso de los vestidores.
Para garantizar la máxima seguridad en los procesos de entrada y salida, se ha previsto un sistema de accesos por franjas horarias con aforo limitado. Se precisa reserva previa per garantizar su entrada y escoger la franja horaria que mejor se adapte a sus necesidades. Puede hacerlo directamente on line en nuestra web www.magma-cat.com
Rogamos respeten la hora asignada de llegada. Si se retrasara, no se podría acceder hasta una próxima franja horaria con plazas disponibles. En el caso de reservas combinadas de baños y restaurante o baños y massajes, puede contactar directamente con nosotros al 972 84 35 35 o enviarnos un email a info@magma-cat.com Los niños y niñas de hasta 3 años tienen la entrada gratuita.
Para poder disfrutar del tratamiento deberá llevar la mascarilla de un solo uso que se le entregará en Recepción.
Todos los servicios de masajes se realizan bajo estrictos protocolos de seguridad para garantizar la salud de nuestros clientes y la de nuestros terapeutas.
El acceso al restaurante se hará por franjas horarias y con aforo limitado. El uso de mascarilla es obligatorio a partir de los 6 años en el proceso de espera y para acercarse a los bufets. Hemos previsto gel hidroalcohólico y guantes de un solo uso a disposición de los clientes
Todos los estudios oficiales señalan que las aguas más seguras para bañarse son las tratadas con cloro o bromo (tal y como sucede con las aguas termals del Magma) dado que la presencia constante de desinfectante y el control automatizado del nivel de ph evitan la propagación del virus.
Las altas temperaturas de las saunas son también un elemento de contención de la propagación del virus, se controlarán los aforos con el fin de garantizar también el distanciamento social.
En los diferentes apartados de nuestra web puede consultar medidas y especificaciones más concretas aplicadas en cada área o servicio.
Magma ha fexibilizado sus políticas de cancelación y cambios de fecha para garantizar los derechos de nuestros clientes y adaptarnos a las actuales circunstancias.
NOTA: Toda esta información se puede ver de alguna manera modificada en función de la evolución de la normativa legal a aplicar en cada momento.
