FAQ

Magma ha desenvolupat un exhaustiu programa intern de prevenció de contagis per COVID 19 per garantir a visitants i treballadors un entorn segur. Tots els nostres professionals han rebut una formació específica en prevenció de Covid 19 i estan dotats de tots els Elements de Protecció Individuals (EPI). A banda d’uns estrictes protocols interns de neteja i desinfecció constants amb productes homologats pel Ministeri de Sanitat, cal destacar les següents mesures:

A l’arribada al Magma i abans de fer el check in, es prendrà la temperatura a tots els visitants i no es permetrà l’accés a les persones amb valors superiors als 37.4º

Cal que posposi la seva visita si té febre o presenta símptomes compatibles amb el Covid 19 com tos, dificultats respiratòries, cansament general, pèrdua del sentit de l’olfacte o el gust, etc...

L’ús de mascareta és obligatori per les persones majors de 6 anys en totes les instal.lacions del Centre excepte l’espai termolúdic de banys i saunes.

Per garantir el distanciament social, Magma ha reobert amb un aforament per sota del 50% de les places disponibles habitualment.

Aconsellem portar posada la roba de bany per agilitzar el procés d’entrada i reduir el temps d’estada als vestidors.

Per garantir la màxima seguretat en els processos d’entrada i sortida, s’ha previst un sistema d’accessos per franges horàries amb aforament limitat. Cal fer reserva prèvia per garantir la seva entrada i escollir la franja horària que millor s’ajusti a les seves necessitats. Pot fer-ho directament on line en la nostra web www.magma-cat.com

Preguem respecti l’hora assignada d’arribada.. Si s’endarrerís, no es podria accedir fins a la propera franja horària amb places disponibles. En el cas de reserves combinades de banys i restaurant o banys i massatges, pot contactar directament amb nosaltres al 972 84 35 35 o enviar-nos un email a info@magma-cat.com Els nens i nenes de fins a 3 anys tenen l’entrada gratuïta.

Magma ha reservat unes franges d’accés amb places disponibles per a vostè.

La carta de serveis del Magma Spa Club també s’ha vsit reduïda temporalment. S'han eliminat part dels tractaments corporals i estètics. Tampoc es poden fer els massatges de parella en cabina doble ni els tractaments en família o per nens i nenes de fins a 15 anys. Pot consultar el llistat de massatges disponibles actualment a l’apartat de Tarifes.

Tots els massatges es fan seguint uns estrictes protocols de seguretat per protegir la salut tan dels clients com dels nostres terapeutes.

Si disposa d’un val regal amb serveis no disponibles actualment, cal que contacti amb Recepció enviant un email a info@magma-cat.com o turcant al 972 84 35 35 per adaptar-lo als serveis actuals o prorrogar-ne la validesa.

Per poder fer el tractament caldrà portar la mascareta d’un sol ús que se li entregarà a Recepció.

En el cas del nostre Restaurant Buffet Lliure, s’ha limitat l’aforament a un 50%, s’ha establert una distància de seguretat entre les taules i s’ordena l’accés per torns.. Per fer ús dels buffets cal dur la mascareta i utilitzar els guants d’un sol ús que tindran a la seva taula.

Tots els estudis oficials assenyalen que lles aigües més segures per banyar-se són les tractades amb clor o brom (com és el cas de les aigües termals del Magma) atès que la presència constant de desinfectant i el control automatitzat del nivell de ph eviten la propagació del virus.

Les altes temperatures de les saunes són també un element de contenció de la propagació del virus,cal però limitar-ne l’aforament per tal de garantir-ne també el distanciament social.

En els diferents apartats de la nostra web pot trobar mesures i especificacions més concretes aplicades en cada àrea o servei.

Magma ha flexibilitzat la seva política de cancel·lacions i canvis de data per preservar els drets de tots els nostres clients i adaptar-nos a les circumstàncies actuals.

NOTA: Tota aquesta informació es pot veure d’alguna manera modificada en funció de l’evolució de la normativa legal a aplicar en cada moment.